Formas de Envío
Los envíos se realizan a través de la compañía de transporte seleccionadas por SILEA COSMETICOS S.L, una vez que el paquete esté preparado se le enviará un email informándole de los detalles.
Los gastos de envío son de 6€ (más I.V.A) en aquellas compras inferiores a 99€.
Para envíos a Islas y Ceuta y Melilla, consultar condiciones.
Silea Cosméticos no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

Plazos de Entrega
Los plazos de entrega oscilan entre 48 y 72 horas, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del pedido. Estos plazos son orientativos y Silea Cosméticos se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a Silea Cosmeticos a completar la operación por causas ajenas a la empresa o roturas de stock.

Garantía y Devoluciones
Si no queda satisfecho con su compra dispone de un plazo de 7 (siete) días a partir de la fecha de recepción del pedido para ejecutar su derecho de devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe total del mismo (excepto los portes) mediante Transferencia Bancaria.

En caso de devoluciones por error en el envío solicitado o daños durante el transporte, consultar condiciones generales, apartado de DEVOLUCIONES

En caso de personas con alergias a algún principio activo, valore antes de hacer el pedido si los productos que esta comprando lo llevan, si en la ficha técnica del producto no queda claro, pregúntenos por teléfono o por email toda la composición de dicho producto. (Una alergia a un producto no es causa de devolución del dinero. Entendemos que esté al tanto de sus posibles alergias).

Protección de Datos
Silea Cosméticos gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Silea Cosméticos podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. acompañándolo como una copia de su DNI

Los pedidos realizados del 4 al 27 de Agosto se enviarán a partir del 28 de agosto por motivos vacacionales. Si tienes cualquier duda escríbenos a info@silea.es

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